Техническая поддержка

БЛИЗКОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ

Оперативность и сильная поддержка Haulotte Services связаны с близким расположением и доверительными взаимоотношениями с клиентами. Являясь настоящим партнером, данная техническая сеть, состоящая из высококвалифицированных специалистов, размещена на 5 континентах, чтобы предоставить клиентам возможность получать наилучшие значения коэффициентов использования машин.

Телефонная поддержка

Доступные в широком временном интервале контактные центры Haulotte Services берут на себя решение ваших проблем на вашем языке посредством персонализированной и последовательной коммуникации. Технические специалисты учтут ваши приоритеты и предоставят решение либо в виде немедленного ответа, либо в виде запланированных с вами ремонтных работ.

Поддержка на объекте

Сеть технических специалистов Haulotte Services организована на международном уровне, что обеспечивает оперативность в кратчайшие сроки, а, следовательно, максимально уменьшает время простоя неисправных машин. Квалификация и гибкость при взаимодействии технических специалистов Haulotte Services позволяет быстро и оперативно восстановить полную работоспособность ваших машин.

Ремонтные мастерские

Ремонтные мастерские Haulotte Services оснащены необходимым оборудованием для ремонтов любой сложности, для комплексной диагностики или для модернизации машин.

Инновационные инструменты:

Данная техническая поисковая система является уникальным инструментом на рынке подъемников. По примеру технологии Google, но в масштабе Haulotte Group, она содержит любую техническую информацию о всех машинах Haulotte для предоставления настоящей автономии клиентам (вспомогательные карты по техническому обслуживанию, демонтажу и т. д.). Полная прозрачность в работе с клиентами.

Доступная 24 часа в сутки и семь дней в неделю данная система позволяет выдавать коды безопасности для выполнения операций специалистами, контролируя квалификацию и полномочия инициаторов запроса. Регулируемая автономия — гарантированная безопасность.

Вызов специалиста

Клиентоориентированность ООО «ОЛОТ ВОСТОК» как по всему миру, так и в России, поддерживается высокой квалификацией сервис-инженеров, прошедших обучение в тренинговых центрах компании Haulotte.

Специалисты ООО «ОЛОТ ВОСТОК» готовы предоставить качественный и быстрый сервис для эффективного технического обслуживания и качественного ремонта вашей техники.

Для вызова специалиста необходимо скачать бланк заявки (blank_zayavki_0.doc), полностью заполнить все данные и направить на адрес servicerus@haulotte.com